Description
Cet ouvrage a l’ambition de couvrir les compétences commerciales utiles pour tous
les professionnels de la vente. Évidemment, il y a des différences entre un vendeur de
solutions sur mesure en B to B et un vendeur de grande surface de bricolage. Mais
dans les deux cas, la composante commerciale de leurs métiers respectifs s’est
complexifiée. D’un côté, la prise de pouvoir des financiers et des directions achats
dans les décisions de référencements, la mondialisation qui intensifie le niveau et la
qualité de la concurrence, etc. De l’autre, le niveau d’information (effet internet) et
d’exigence des clients, l’abondance de l’offre et la fréquence de renouvellement des
produits à promouvoir. Passons rapidement en revue quelques bonnes raisons qui
conduisent aujourd’hui les entreprises à investir plus fortement dans la professionna-
lisation de leur fonction commerciale.
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