LE NEURO- CONSOMMATEUR
EN
Affaires et économie il y a 5 ans 1929
Description
« Comprendre le cerveau humain en termes biologiques a émergé comme le
principal défi de la science du xxie
siècle1
.» Cette citation du neuropsychiatre
autrichien Eric Richard Kandel, prix Nobel de médecine en 2000, nous a person-
nellement interpellés non seulement comme citoyens, mais aussi dans notre métier
de professeur en marketing et en communication. Nous nous sommes demandés
si elle s'applique à ces deux disciplines qui font l'objet de nos recherches et de
nos enseignements. Pour tenter de répondre à cette interrogation, au cours de
ces dernières années, nous avons consacré une partie de notre temps à rencon-
trer à travers le monde - lors de nos conférences, participations à des colloques,
séminaires, rendez-vous individuels - bon nombre de dirigeants d'entreprises,
de responsables du marketing et de la communication, de neuroscientifiques,
d'experts en neuromarketing... Ces multiples rencontres nous permettent de constater l'apparition de nouveaux modes de pensées accompagnés d'une évolu-
tion des pratiques.
Dans les pays anglo-saxons — en particulier aux Etats-Unis, Grande-Bretagne - et
en Asie, les dirigeants et grands groupes internationaux montrent un réel intérêt
pour faire intégrer les recherches neuroscientifiques dans les disciplines du marke-ting, de la vente et de la communication. En revanche, ceux des sociétés situées dans des pays du Sud, notamment en France, demeurent plus en retrait.
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